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医院文化在医院管理中的地位和作用
编辑:挂图大师│文化墙 发布时间:2012-12-14 点击:1462

    医院文化在现代医院管理中的地位和作用

    现代医院管理,必须与国际接轨,必须参与市场竞争。而市场竞争,不仅仅是医疗技术、设备、设施等硬件条件的竞争,更是人才、管理、文化的竞争。不仅仅是市场份额的竞争,更是医院文化的深层次、高水平、全方位的竞争。因此医院文化建设在现代医院管理中的地位也越来越凸现。

    (一)医院文化建设能推动医院管理的深化。医院管理千头万绪,但最根本的是对人的管理,人是医院管理发展的根本,是现代医院管理的核心,要尊重知识,尊重人才,充分调动全体员工的积极性。    医院文化建设注重医院精神的培育,更注重“以人为本”的思想,为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望、共同的目标、共同的价值观,作为自己的自觉行为,增强对医院发展的向心力和凝聚力。

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    (二)医院文化建设能扩大医院管理的内涵。物态文化、制度文化和心态文化是医院医疗服务质量管理的基础,是坚实的保证,是智力的支持。先进的医院文化,使医院管理的内涵建设得以加强、得以深化、得以提高,确保医院长期充满生机和活力。医院管理内涵建设远远不仅仅是那些规章制度、行政命令、全面激励和组织形式的建设,更是要注重现代管理思想在员工中内心化程度、自觉行动、价值观念和道德准则的建设,激发每一个人的热情和才干,使之产生强烈的责任感和使命感,人人都成为医院重大决策的参与者、执行者和监督者,广大医务员工不再是被动的工作,而是主动、能动、自觉、自愿地投身于医疗服务事业。

    (三)医院文化建设能促进医院管理的变革。随着医疗卫生体制的不断深化,传统的医院管理体制逐步被打破。医疗保险制度的出台,病人选择医生,营利和非营利性医院的共存等改革对医院管理是一场深刻的变革。但是,我们要认识到这场变革,归根结底是医院文化的变革。这种文化变革一般地说会反映到两个层面上:一是将知识管理认同为信息管理,注重利用信息系统的便捷性来达到对知识体系的更新的追求;二是将知识管理认同于人的管理,追求医院管理中的人文体系的研究。    因此,只有建设适应市场变革需求的先进的医院文化,才能使医院在改革的困境中,在种种医患矛盾中,摆脱困难,走一条可持续发展的医院改革发展之路。

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    (四)医院文化建设能带来医院的管理效益。医院文化在一定意义上讲是无形的,但先进的文化一旦注人管理系统,就会给医院带来良好的社会效益和经济效益。如医院文化提倡对外搞好社会公众的关系,对内提高员工的素质和凝聚力,培养员工的团结协作精神,塑造医院自身良好的社会形象。如医院优美的建筑外形,人性化的就诊布局,统一的标志和统一的专用色,都会给就诊病人带来身心愉快的感觉,在病人心目中也会产生良好的印象。同时良好的医院形象可以增加员工一种信任、一份荣誉,获得心理上的满足,从而促使员工把自己的行为与医院的发展紧密联系起来。良好的医院形象,无形的品牌,能吸引海内外的顶尖人才,能吸纳更多的资产,能在病人心目中产生信赖感,吸引更多的病人。因此医院文化建设不仅能产生社会效益,而且会带来很好的经济效益,促进医院的全面发展。

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    (五)引院文化建设能保持医院的持续发展。现代化医院管理的持续发展,关键在于不断地提高医院员工队伍的素质。员工的素质好坏,直接影响医院的发展。而医院文化建设就是要建立完善员工培训制度、培训方法和培训体系。建立学习型的医院、学习型的科室和学习型的人的学习机制,使每个员工都成为终身学习的学员,不断顺应市场经济的潮流。总之只有把培养、教育、学习作为医院文化建设的基石,医院文化建设才能促进医院管理的持续发展。

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