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倡导人文精神,建设优秀的医院文化
编辑:挂图大师│文化墙 发布时间:2011-04-07 点击:1768

  医院文化的崭新理念一经提出,立即受到广泛关注,其倡导人文精神,建设医院文化,提升管理水平、服务人民健康的宗旨和内涵,更启迪了人们对医院文化建设的深深思考。建设优秀的医院文化,一定要以科学发展观为指导,坚持以人为本,就要树立“患者至上”的理念,就要关爱职工,时时处处为一线的医护人员着想。只有这样才能在推动医院深入改革和持续健康发展方面发挥出更大的作用。
  一、坚持以人为本,就要树立“患者至上”的理念。我们开展医院文化建设,从根本上讲就是通过文化管理的途径,使医院管理者和广大医护人员更加自觉地把“以人为本”的思想和“以患者为中心”的理念统一起来,树立患者至上、真诚关爱的崇高从医理念,并以此为核心指导医院的一切工作。有一位院长讲得好,“医院文化应该成为我们医院领导和职工的指路灯”。从医院发展战略的决策、建筑布局和服务流程的设计到门诊、病房各项医疗服务中关乎患者及家属利益的每一个细节,都要体现医院文化的核心理念。衡量一个医院的文化建设搞得好不好,不是看它的口号、标语写得多么“正确”,它的活动搞得多么“隆重”,而是看它的服务质量的高低,看病人能否享受到比较满意的医院服务和照顾;能否受到应有的尊重和关爱,能否对我们的医疗服务放心、满意。只有这样,作为医院卫生工作者才是真正恪守了我们崇高的职业道德,才是真正做到了不辱我们崇高的使命。
  二、坚持以人为本,就要关爱职工,时时处处为一线的医护人员着想。医院文化的主体是职工,是医生和护士。与病人、家属面对面的是他们,站在第一线与疾病作斗争的是他们。医院文化的精神要靠他们来体现,医院的形象要靠他们来打造,医院的使命要靠他们去履行。当我们要求医护人员关爱病人的时候,是否也应该想到,医生、护士以及其它一线的职工也同样需要得到关爱。医疗卫生行业具有科技含量高,责任风险性强的特点。医护人员面对不断发展的医学科学,需要不断地学习钻研,才能胜任自己的工作;同时又面临着医疗工作关系到人们身心健康以致生老病死的重大责任风险。因此,医院职工所受的工作重负和心理压力可想而知。
  作为医院管理者要依照文化管理的特性,坚持以人为本,时刻把一线职工的利益放在第一位,要尊重他们的劳动、爱护他们的热情,理解他们的难处,想到他们的发展,总之一句话,要帮助职工在医疗工作的实践中实现自身价值。受到卫生部表彰的广东省中医院吕玉波院长说:“要让临床第一线医务人员为患者提供良好的服务,医院领导和职能部门就必须为他们提供良好的服务。”医院文化就是把职工自己的利益和医院的利益结合起来,把职工的灵魂和职工的工作结合起来,使大家从自身的感受体会到医疗服务的乐趣和崇高,从而激发出强烈的责任和积极性。
  让我们遵循“倡导人文精神,建设医院文化,提升管理水平,服务人民健康”的宗旨,搞好医院文化建设,为推动医院管理水平的进一步提高,为医疗事业的健康持续发展做出我们的贡献。
 

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